Hari ini peti sejuk berfungsi selama 8-10 tahun, jika anda bernasib baik. Bagaimana ia berlaku bahawa perkakas rumah kita telah mengalami kegagalan dalam beberapa dekad yang lalu? Saya membeli dan menjual peti sejuk dan penyejuk beku yang dibuat pada tahun 1950-an yang masih berfungsi dengan baik sehingga kini. Saya telah menemui mesin basuh dan pengering dari tahun 1960-an dan 1970-an yang masih berfungsi seperti yang mereka lakukan pada hari ia dibuat. Dan sekarang perkakas rumah rosak dan memerlukan penyelenggaraan dalam 2-3 tahun, dan secara amnya, peralatan baru berfungsi sepertiga atau seperempat dari waktu yang dibuat oleh peralatan yang dibuat puluhan tahun yang lalu. Ia pecah lebih kerap dan lebih cepat daripada sebelumnya. Ia berkarat dan reput lebih cepat daripada masa lalu. Mengapa ini berlaku, dan apa yang berlaku sama sekali? Saya telah terseksa oleh soalan-soalan ini selama bertahun-tahun, menjual ribuan peralatan,dan baru-baru ini - dan bersama dengan penjual peralatan terpakai dan pembaik pulih dari seluruh negara. Dan inilah yang saya dapati.
Peti sejuk Hotpoint tahun 1950-an yang saya beli beberapa tahun yang lalu. Ia berfungsi dengan baik dan mempunyai cat kilang. Dia berumur hampir 60 tahun.
1. Persaingan tidak mencukupi
Hanya ada empat pengeluar perkakas rumah utama di dunia, dan sebelum ini terdapat lebih dari selusin. Berkat persaingan antara syarikat, ternyata peralatan tersebut berfungsi selama beberapa dekad sebelum ia mesti diperbaiki atau diubah. Lama kelamaan, Whirlpool dan Electrolux membeli semuanya. Inilah pecahan hari ini siapa yang memiliki siapa.
Whirlpool (AS) memiliki dan mengeluarkan Laksamana, Jenn Air, Magic Chef, Maytag, Amana, Estate, Inglis, KitchenAid, Kirkland, Roper, dan sekumpulan jenama yang kurang dikenali. Whirlpool adalah pengeluar perkakas rumah terbesar di dunia. Whirlpool juga mengeluarkan peralatan untuk jenama lain seperti Ikea, Crosley, Kenmore, dll.
Electrolux (Sweden) menghasilkan Electrolux, Frigidaire, Gallery, Gibson, Adora, Americana, Eterna, Hotpoint, Profile, RCA, Tappan, White Westinghouse, dan jenama lain yang kurang dikenali. Sehingga Jun 2016 dimiliki oleh GE (kini dimiliki oleh Haier). Ia adalah pengeluar perkakas rumah kedua terbesar di dunia.
LG dan Samsung baru-baru ini memasuki industri perkakas rumah - dua lagi pengeluar utama. Mereka menjual perkakas di bawah jenama mereka sendiri, dan kedua-duanya mengeluarkan perkakas kecil seperti penghawa dingin dan gelombang mikro untuk syarikat lain.
Video promosi:
Haier (China): GE dan Haier.
Mengurangkan persaingan memberi kesan negatif kepada pengguna. Adalah mudah bagi pengeluar untuk mengekalkan harga tinggi untuk peralatan dan alat ganti, dan untuk menurunkan standard. Oleh kerana mereka memiliki semua jenama, mereka dapat menghasilkan beberapa jenis peralatan yang tidak berkualiti, dan ini tidak akan memberi kesan negatif kepada jenama utama. Sekiranya salah satu jenama bawahan mula gagal, mereka boleh membuatnya hilang dan mula mempromosikan yang lain.
Mesin basuh modular menegak dengan LED di bawah pemasa.
2. Lebih banyak bahagian dibuat untuk gagal
Kualiti, atau masa hidup bahagian, secara beransur-ansur menurun sejak 10-15 tahun yang lalu. Contoh: Untuk mesin basuh dan pengering yang memuatkan tinggi, dua bahagian mesin termahal adalah motor dan pemasa. Selama beberapa dekad, terdapat sedikit masalah dengan mereka, tetapi selama 10 tahun terakhir terdapat wabak kegagalan pemasa dan motor di mesin basuh dan pengering - mereka gagal, dan mereka harus diganti. Industri perkakas rumah telah mengalami kemunduran. Sekiranya tiba-tiba seseorang membayar pembaik pulih, dan dia menemui punca kerosakannya, ternyata alat ganti itu berharga $ 100, dan keseluruhan pembaikan akan berharga beberapa ratus. Apabila orang mengetahui perkara ini, mereka biasanya menukar kereta. Semakin cepat bahagian pecah, semakin cepat pengguna akan membeli peralatan baru. Motor berlari sepertiga atau seperempat masa yang mereka gunakan untuk berlari. Suis dilekatkan bersama dan akhirnya pecah dan pecah (penyelesaiannya mudah - untuk menguatkannya dengan pengganding, tetapi walaupun masalah ini sudah berusia 20 tahun, tidak ada yang melakukan apa-apa). Segel pintu peti sejuk dilekatkan dan tidak disekat, itulah sebabnya mereka secara beransur-ansur mula ketinggalan di belakang pintu, bergulung dan gagal - yang, anda dapat meneka, membawa kepada penggantiannya. Semua masalah ini dikenal pasti beberapa dekad yang lalu, dan sama sekali tidak ada alasan untuk kemunculannya hari ini, kecuali syarikat-syarikat ini melakukannya dengan sengaja. Tidak ada cara lain untuk menjelaskan perkara ini.membawa kepada penggantian mereka. Semua masalah ini dikenal pasti beberapa dekad yang lalu, dan sama sekali tidak ada alasan untuk kemunculannya hari ini, kecuali syarikat-syarikat ini melakukannya dengan sengaja. Tidak ada cara lain untuk menjelaskan perkara ini.membawa kepada penggantian mereka. Semua masalah ini dikenal pasti beberapa dekad yang lalu, dan sama sekali tidak ada alasan untuk kemunculannya hari ini, kecuali syarikat-syarikat ini melakukannya dengan sengaja. Tidak ada cara lain untuk menjelaskan perkara ini.
Dan bukan hanya bahagiannya, tetapi keseluruhan reka bentuk kereta. Sebagai contoh, salah satu model mesin basuh yang paling popular sepanjang masa adalah mesin pemacu langsung Whirlpool. Mesin basuh ini telah dihasilkan selama lebih dari 30 tahun. Kemudian beberapa tahun yang lalu mereka menggantikan pemacu langsung dengan "mesin basuh modular menegak." Kereta baru dapat dikenali oleh LED di bawah pemasa, seperti dalam foto, dan sering dijumpai di tempat barang rongsokan terdekat. Ini adalah beberapa reka bentuk mesin terburuk yang pernah dibuat, dan anda akan menghadapi masalah serius hanya dalam 1-3 tahun. Mereka menggantikan kereta yang paling dipercayai dengan yang paling tidak boleh dipercayai.
Contoh lain ialah mesin cuci pinggan Frigidaire. Anda boleh menjumpainya secara runcit dengan harga $ 300, tetapi ia biasanya akan habis dalam 2-3 tahun. Saya bercakap dengan orang yang memperbaiki peralatan rumah tangga yang pergi ke beratus-ratus rumah dengan mesin basuh pinggan mangkuk yang pecah, dan mereka bergurau bahawa di antara mereka menyebut teknik ini "mesin basuh pinggan pakai buang." Mesin pencuci pinggan telah dijumpai di hampir setiap rumah [AS] sejak tahun 1970-an - bagaimana ia boleh dibuat 40 tahun kemudian sehingga ia pecah setelah beberapa tahun digunakan? Ini sama ada ketidakcekapan atau, kemungkinan besar, usang yang dirancang.
3. Topik teknologi kualiti pembuatan terlalu membingungkan
Siapa yang membuat mesin basuh terbaik? Dulu Maytag, kemudian untuk sebab tertentu kualiti mesin basuh mereka merosot, dan Whirlpool yang terbaik. Whirlpool telah mengeluarkan mesin basuh Kenmore selama lebih dari 20 tahun. Kemudian, secara tiba-tiba, Whirlpool berhenti membuat kereta memandu langsung yang menakjubkan ini beberapa tahun yang lalu. LG kini menjadikan mesin pemuatan teratas yang terbaik. Inilah yang peliknya: Kereta Whirlpool yang hebat di bawah jenama yang disebutkan di atas meninggalkan kesan yang baik di fikiran pengguna, tetapi sekarang mereka semua mendapat reputasi buruk kerana semua kereta baru mempunyai kualiti yang menjijikkan. Apa yang terbaik menjadi yang terburuk, dan berjuta-juta orang tidak mengetahuinya.
Ketika saya melihat tindakan pengeluar perkakas rumah utama, saya teringatkan industri tilam. Tilam mana yang akan bagus? Berapa harganya? Di mana saya boleh membelinya? Anda mungkin tidak mengetahui perkara ini, seperti juga kebanyakan orang, kerana terdapat banyak jenama dan model dalam industri tilam yang sukar dibayangkan. Nampaknya mereka dilengkapi dengan selusin model tempat tidur baru setiap tahun, dan selain itu, di kedai-kedai yang berbeza tilam yang sama dijual dengan nama yang berbeza! Ini bagus untuk pengeluar, kerana pengguna tidak dapat membuat mereka bertanggungjawab terhadap kualiti dan mempunyai sistem tinjauan dan penilaian yang mencukupi. Dan industri perkakas rumah tidak lebih baik. Whirlpool membuat mesin basuh yang sama dan menjualnya dengan nama yang berbeza, sama seperti pengeluar lain dengan peralatan rumah tangga yang lain. Rasanya pengeluar tidak mahusupaya pengguna lebih suka satu jenama daripada yang lain, dan sebaliknya menghasilkan peralatan yang perlu diganti secepat mungkin untuk meningkatkan penjualan.
4. Peralatan rumah tangga cepat berkarat
Salah satu perbezaan utama antara peralatan rumah tangga moden dan yang dihasilkan 40 tahun yang lalu adalah kualiti lukisan. Peralatan baru mula berkarat dalam satu atau dua tahun, walaupun saya telah melihat mesin basuh dan pengering 40 tahun yang lalu yang masih belum berkarat. Bagaimana ia boleh berlaku? Saya telah mengenal pasti beberapa sebab utama untuk ini.
Tudung berkarat di mesin basuh Whirlpool moden.
A. Perubahan teknologi lukisan. Untuk waktu yang lama, penutup mesin basuh dicelupkan ke cat sehingga setiap permukaan, setiap sudut dan celah, dapat menerima jumlah cat yang mencukupi untuk mencegah karat. Ia sangat berkesan, selalunya bahagiannya tidak berkarat dalam beberapa dekad. Kini penutup mesin dicat dengan senapang semburan. Masalah dengan pendekatan ini adalah bahawa beberapa bahagian penutup secara fizikal tidak mungkin dilukis kerana sudut dan selekoh, sehingga tidak menerima cat. Bolehkah anda meneka bahagian mesin pemuatan atas yang berkarat terlebih dahulu? Cap! Saya telah melihat penutup baru mula berkarat lebih dari setahun sekarang. Lama kelamaan, karat merebak dan menjengkelkan mata, dan kemudian serpihan karat mula jatuh dari penutup ke dalam kereta.
B. Kualiti dan ketebalan cat telah berubah. Sebelum ini, perkakas rumah dicat di beberapa lapisan sehingga cat tersebut dapat bertahan lama. Menggaru tidak dapat dielakkan, tetapi banyak lapisan cenderung berkarat. Banyak kereta baru mempunyai cat yang sangat tipis, jumlah minimum yang mampu dimiliki oleh pengeluar. Akibatnya, peralatan rumah tangga berkarat di seluruh permukaan.
Q. Ketebalan logam telah berubah. Sebelum ini, pengeluar menggunakan logam yang lebih tebal. Penyokong struktur cat secara semula jadi lebih baik, logam tebal menghalang cat mengelupas dan tahan karat lebih lama. Sekarang logamnya begitu nipis sehingga ketika pertama kali bersentuhan dengan air, ia berkarat melalui dan tidak pernah terdengar sebelumnya. Ini dapat dinilai dengan perbezaan berat antara kereta lama dan baru. Kereta lama lebih berat 10-20 kg lebih banyak berbanding yang baru hanya kerana ketebalan logam. Logam ini berkarat dan pecah lebih cepat, dan penyok kelihatan lebih mudah.
Peralatan rumah seperti penyejuk beku berusia 30 tahun ini lebih halus dan mempunyai logam lebih tebal.
D. Permukaan logam telah berubah. Hampir semua kereta mempunyai permukaan rata dan licin. Ia lebih senang dicat dan dibersihkan, dan tidak banyak habuk dan lembapan. Kereta baru sering kali mempunyai permukaan yang tinggi - kadang-kadang di seluruh permukaan, kadang-kadang di sisi. Ini adalah permukaan terburuk - ia mengumpul kotoran dan kelembapan, mempercepat pengaratan. Saya tinggal di Hawaii dan anda akan sangat terkejut betapa cepatnya peti sejuk dengan permukaan timbul seperti ini berkarat.
Apabila perkakas rumah berkarat, orang menukarnya dengan cepat. Kereta berkarat membahayakan kedua-dua orang dan persekitaran, dan anda mengharapkan pengeluar membuat kereta dengan cat yang tahan selama beberapa dekad. Tetapi pengeluar hanya menghasilkan wang untuk penjualan peralatan baru, dan dengan menghasilkan kereta yang cepat berkarat, mereka menjual lebih banyak yang baru.
Apa yang perlu dilakukan dengan karat? Beli perkakas dengan permukaan rata. Bersihkan sehingga tidak mengumpul habuk dan tidak terkumpul kelembapan di permukaan. Jangan menggaru peralatan, terutama bahagian atas mesin basuh dan pengering, dengan meletakkan bakul cucian di atasnya. Setelah calar muncul, proses pengaratan bermula. Gunakan pelapis penghalau air, terutamanya jika anda tinggal di kawasan lembap. Setelah karat muncul, anda boleh mengolesnya menjadi logam dengan kertas pasir dan cat dengan cat epoksi (saya cadangkan cat Krylon, hanya memerlukan 10 minit untuk kering).
5. Kita perlu mula menghasilkan peralatan yang tahan lama
Apa yang berlaku dalam industri perkakas rumah hari ini cukup lucu. Semua orang menjerit mengenai ekologi dan kecekapan tenaga. Tetapi bagaimana dengan jangka hayat perkakas rumah, setelah itu berakhir di tempat pembuangan sampah? Sekiranya peti sejuk atau penyejuk beku lama hidup selama 40-50 tahun sebelum perubahan itu, dan yang baru hidup sekurang-kurangnya 10-15 tahun, ini bermakna bahawa kita menghasilkan peralatan 3-4 kali lebih banyak. Menurut anggaran yang sangat konservatif, kami membuang 2-3 kali lebih banyak peralatan daripada sebelumnya. Bagaimana mungkin ini lebih baik untuk alam sekitar?
6. Apa yang kita lakukan untuk mengubah keadaan
Keadaan perlu berubah dalam dua bidang: kualiti peralatan baru dan pembelian peralatan terpakai. Elon Musk akan mula mengerjakan versi perkakas rumah yang lebih baik yang dikuasakan oleh bateri dan tenaga suria. Tetapi secara peribadi, anda hanya boleh mengubah dunia sedikit sahaja; tetapi anda harus memulakan dengan sesuatu. Rakan kongsi saya Bobby Henderson dan saya membuat projek ApplianceSwap, di mana kami menerangkan semua langkah membeli peralatan terpakai. Kami menolong orang mencari peralatan terpakai berhampiran tempat kediaman mereka dan membelinya. Laman web ini juga menawarkan kursus untuk mereka yang ingin mengatur perniagaan mereka, membeli peralatan yang tidak dipesan, membaiki dan menjual peralatan pembuatan semula.
Kami menantikan masa depan industri perkakas rumah. Keadaan boleh berubah, dan memang begitu. Apabila syarikat baru ini mula bertanya apa yang terbaik untuk pelanggan, perkara baik boleh dan akan berlaku.
Pernahkah anda memerhatikan bagaimana kualiti peralatan rumah tangga berubah sepanjang hayat anda?
