Kaedah propaganda politik dan iklan ubat gigi di Internet tidak berbeza
Pilihan raya AS diadakan tiga tahun lalu. Tetapi orang masih teruja dengan idea bahawa seseorang dapat menganalisis maklumat mereka di media sosial dan mempengaruhi mereka dengan iklan yang diperibadikan. Idea itu bukan perkara baru. Inilah yang dilakukan oleh pakar iklan setiap hari. Mengapa tidak ada yang berusaha memerangi mereka dan bagaimana pasaran data peribadi pengguna berfungsi.
Pada akhir bulan Julai, dokumentari The Great Hack dilancarkan di perkhidmatan streaming Netflix.
Mungkin terjemahan terdekat ke dalam bahasa Rusia adalah "The Great Hack". Sebuah filem mengenai bagaimana syarikat British Cambridge Analytica memuat turun data berbilion pengguna Facebook. Saya membuat potret psikologi berdasarkannya. Dan ini menunjukkan kepada pengguna ini iklan politik yang diperibadikan. Seolah berkat ini, British memilih Brexit, dan Amerika untuk Trump.
Minat pembuat filem dokumentari dalam sejarah dapat difahami - politik, media sosial, data besar. Secara amnya, manusia berada dalam bahaya. Apa yang dilupakan oleh pengarah Karim Amer, Jehen Nuzheim adalah bahawa teknologi yang sama digunakan setiap hari oleh agensi pengiklanan yang paling biasa. Dan kaedah untuk menyasarkan iklan politik dan ubat gigi adalah sama.
Ya, anda diikuti
Video promosi:
Sesiapa yang mempunyai sedikit pengetahuan pengaturcaraan boleh memuat turun data pengguna rangkaian mana pun, jelas Lilia Glazova, pengarah syarikat penyelidikan komunikasi PR News, kepada Izvestia. Terdapat teknologi API. Dan ditulis dalam akses terbuka sepenuhnya dalam dokumentasi rangkaian sosial.
Syarikat kecil tidak mengeluarkan banyak maklumat pengguna. "Pertama, tidak semua jaringan sosial memberikan semua informasi untuk memuat turun melalui API," kata pengarah sebuah syarikat penyelidikan. - Kedua, selalu ada batasan jumlah permintaan per saat. Yang bermaksud bahawa anda boleh mendapatkan senarai pelanggan dari beberapa kumpulan di mana terdapat 10 ribu orang. Tetapi anda tidak akan dapat mendapatkan senarai pelanggan untuk kumpulan 50 juta orang, atau anda akan melakukannya untuk masa yang sangat lama. Facebook yang sama pada hari ketiga memuat turun akan bertanya kepada anda mengapa anda melakukan ini."
Menurut Glazova, ada syarikat yang melakukannya secara profesional dan cepat. Atau mereka mempunyai kontrak dengan rangkaian sosial untuk pemindahan maklumat. Atau pelayan mereka dapat mengakses laman web lebih kerap, tetapi sekali lagi mereka lulus pemeriksaan rangkaian sosial.
Ketua salah satu syarikat ini, yang bersetuju untuk berbicara dengan Izvestia dengan syarat tidak mahu namanya disiarkan, mengira bahawa mereka memuat turun 100 juta mesej dari semua rangkaian sosial dalam bahasa Rusia setiap hari. Pada puncaknya - sehingga 30-40 ribu mesej sesaat.
Pengumpulan hanya dilakukan pada data yang pengguna tidak membatasi akses ke tetapan privasi, Evgeny Ishchuk, Pengarah Umum agensi Digital Control, menjelaskan kepada Izvestia.
Berita baiknya adalah bahawa tidak ada yang berhak menggunakan data peribadi anda, tersembunyi atau terbuka, tanpa persetujuan anda. Ini dijelaskan dalam undang-undang "Tentang Data Peribadi" (152-FZ). Berita buruknya ialah anda sudah bersetuju dengan semuanya.
"Hampir di semua laman web dan rangkaian sosial, sebelum mengirim nombor telefon atau maklumat lain, anda akan diminta membaca dan menerima perjanjian pengguna mengenai pemprosesan data. Sekiranya pengguna telah memberikan persetujuannya, syarikat itu dapat menggunakan data pengguna untuk diproses, termasuk untuk iklan, "kata Alexander Morozov, rakan pengurusan dari Make Agency, kepada Izvestia.
Anda sedang dianalisis
Iklan yang diperibadikan untuk bunga, ubat gigi, calon presiden - dengan data pengguna, anda boleh melakukan lebih daripada itu.
Tetapi untuk tidak mencari secara manual setiap peminat bola sepak atau pembeli bunga, anda perlu mengagihkan pengguna ke dalam kumpulan - untuk menaip mereka. Cambridge Analytica dipercayai melakukan ini dalam model "lima besar". Dia menawarkan untuk mengambil ujian keperibadian, dan kemudian menjalankan hasil pengguna dan data mereka yang lain melalui program yang mengukur 1) ekstra, 2) kebajikan, 3) kesadaran, 4) kestabilan emosi, dan 5) keterbukaan untuk mengalami. Oleh itu, saya membahagikan orang mengikut psikotaip dan menunjukkan kepada mereka kandungan yang berbeza.
Fakta bahawa ini berlaku dengan cara ini, lebih-lebih lagi, mempengaruhi pilihan raya secara signifikan, menimbulkan keraguan besar di kalangan Igor Ashmanov, Ketua Pegawai Eksekutif Ashmanov and Partners, yang terlibat dalam pemasaran Internet. "Belum terbukti bahawa orang mempunyai psikotip yang stabil. Lebih-lebih lagi, ia dikira berdasarkan jawatan dan suka dan dapat menunjukkan pilihan raya. Cerita bahawa ada "lima besar" dan kita belajar lebih banyak tentang seseorang dengan 100 suka daripada yang diketahui isterinya omong kosong, "kata pakar itu kepada Izvestia.
Lilia Glazova mengambil kedudukan yang berbeza - teori psikotaip berfungsi, tidak perlu, pertama, untuk mempermudahnya, dan kedua, untuk menganggapnya universal: "Terdapat banyak teori psikotip. Mereka adalah pekerja. Tetapi jika anda menggunakannya, penting untuk mengesahkannya dengan teori lain untuk menguji psikotaip, bagaimanapun, sama ada anda baru membeli sesuatu atau sudah lama membeli produk ini. Ini tidak dapat difahami dari profil media sosial. Kami memberi tumpuan kepada tindakan dan kandungan yang ditulis oleh orang. Dari situ kita dapat memahami bahawa ini, misalnya, hipsters - penonton remaja yang menggunakan bahasa seperti itu. Atau adakah penonton, penonton menggunakan bahasa itu. Dan mereka lebih komited terhadap produk ini."
Dengan atau tanpa teori psikotaip, pemasar membuat kesimpulan mengenai pengguna media sosial. Dan mereka menjadikannya cukup tepat untuk menghasilkan uang, mengingatkan Alexander Morozov: "Oleh kerana iklan paling kerap dibayar mengikut model BPS (kos per seribu teraan), untuk mendapatkan pengaruh yang signifikan dari pengiklanan, perlu menampilkan iklan kepada khalayak sasaran maksimum."
Undang-undang tidak melindungi anda
Pengumpulan data dari rangkaian sosial, baik oleh rangkaian sosial sendiri dan oleh syarikat pihak ketiga, masih dalam zon kelabu dari sudut pandang undang-undang. Semua orang melakukan ini, tetapi mereka tidak mahu membicarakannya secara terbuka, sebagai sumber Izvestia tanpa nama. Mekanisme iklan yang disasarkan digunakan oleh semua orang. Ini telah digunakan untuk membuat sistem menjual iklan untuk mesin pencari, rangkaian sosial - ini adalah roti mereka, ini adalah wang yang mereka tinggal,”Lilia Glazova mengesahkan kepada Izvestia.
Di Rusia terdapat Undang-Undang Persekutuan ke-152 yang disebutkan di atas mengenai "Data Peribadi". Ini memberikan kata-kata yang sangat samar tentang apa data peribadi - "apa-apa maklumat yang berkaitan dengan tertentu atau ditentukan berdasarkan maklumat tersebut individu".
Tidak ada petunjuk dalam undang-undang tentang siapa yang memiliki data ini, jika data tersebut tersedia untuk umum oleh pengguna. Para perundangan belum memutuskan apakah pihak ketiga dapat bekerja dengan data yang tersedia untuk umum ini.
Tidak mustahil untuk melegitimasi masalah ini - dan ini bukan hanya situasi Rusia, tetapi juga keadaan global - kerana konfrontasi antara rangkaian sosial (dan platform lain yang mempunyai akses ke data peribadi, misalnya, pengendali mudah alih) dengan pihak ketiga (syarikat yang membina perniagaan berdasarkan analisis pengguna dan menunjukkan kepada mereka iklan).
Prosiding paling keras tidak menjelaskan, dan tidak ada preseden kehakiman yang dibuat. "Secara sah, dapat dikatakan bahwa Cambridge Analytica berada di tangan yang sama untuk pengumpulan data [penyelidikan ilmiah palsu] dan iklan yang disasarkan. Ini tidak betul dari segi etika. Tetapi tidak ada undang-undang [melarangnya],”jelas Glazova. Satu-satunya akibat dari keseluruhan cerita dengan pilihan raya "diretas" adalah bahawa Facebook dan Instagram menutup data rakan pengguna untuk dimuat turun.
Di Rusia, pada 2017-2018, Mail.ru, yang memiliki VKontakte, dan Double Data, yang mengumpulkan dan menjual data pengguna terbuka ke bank, menuntut. Akibatnya, pengadilan melarang syarikat untuk melakukan ini, tetapi seorang pakar tanpa nama percaya bahawa pihaknya hanya mengiklankan perkhidmatannya terlalu keras.
Konfrontasi itu berlaku bukan hanya dalam kumpulan kerja, di mana pilihan untuk rancangan undang-undang dibincangkan. Media sosial terus-menerus menjadikannya lebih sukar untuk menyedot data, dan syarikat sedang mengembangkan program baru untuk terus melakukannya.
Igor Ashmanov percaya bahawa rang undang-undang mengenai pengumpulan data peribadi dalam beberapa bentuk dapat diserahkan kepada Duma Negara pada musim gugur ini. Menurutnya, "semua anggota parlimen cenderung pada ketersediaan umum data yang tersedia untuk umum."
Jadi keadaan tidak akan benar-benar berubah untuk pengguna.
Cara melindungi diri
Tidak ada tempat untuk pengguna biasa dalam perniagaan ini. Dan tidak mungkin pendapatnya akan dipertimbangkan di negara mana pun ketika mengembangkan undang-undang mengenai penggunaan data peribadi. Oleh itu, Izvestia meminta para pakar untuk memberikan cadangan bagi mereka yang ingin menggunakan rangkaian sosial, tetapi tidak mahu digunakan untuk membina teori sosiologi dan kempen pengiklanan.
Evgeniy Ishchuk menawarkan beberapa cara untuk "menjalankan sebahagian sistem" Dalam profil, tetapkan usia minimum yang mungkin dan ubah bandar tempat tinggal, matikan GPS dan jangan gunakan Wi-Fi, dan juga berhenti berinteraksi dengan kandungan - jangan menulis komen, tidak suka dan jangan menyiarkan semula.
Menurut Lilia Glazova, tidak lama lagi mustahil untuk disembunyikan daripada analisis, walaupun anda tidak menyukai, memberi komen atau menyiarkan semula sesuatu.
Igor Ashmanov juga sangat skeptis tentang kemungkinan menyembunyikan diri dari analisis: “Pada prinsipnya, Anda dapat mengubah diri menjadi titik hitam untuk menganalisis mekanisme. Tetapi kemudian mereka akan melihat titik hitam yang bergerak melalui ruang yang dianalisis."
Dia mengesyorkan agar tidak berusaha "menjadi pengakap", tetapi untuk mematuhi peraturan asas kebersihan digital: tidak menerbitkan gambar anak-anak anda, tidak membincangkan mazhab, tidak menyiarkan gambar yang meragukan. Ashmanov kini sedang menulis buku mengenai kebersihan digital untuk remaja.
Seorang percakapan tanpa nama dari Izvestia menasihatkan untuk bersantai dan mengingatkan kajian 2013 yang menunjukkan bahawa Facebook, untuk mengkaji penapisan diri pengguna, mengumpulkan data mengenai setiap watak yang dimasukkan di laman web dan dalam aplikasi. Tidak setiap yang diterbitkan, tetapi setiap yang diperkenalkan. Ini bermaksud bahawa rangkaian sosial menyimpan semua yang anda tulis, walaupun anda tidak menerbitkannya, tetapi menghapusnya pada saat terakhir. Dan sekiranya berlaku, mengapa tidak membaginya dengan mereka yang bersedia membayar.
Ignat Shestakov
