Pemimpin yang nyata tidak hanya dikenali oleh perbuatan mereka, tetapi juga penampilan dan gerak tubuh mereka. 8 isyarat yang paling biasa yang ditanggapi oleh orang dijelaskan oleh Ailey McConnon di Wall Street Journal.
Pemimpin selalu dilihat, dan di mana sahaja mereka berada, dalam perjumpaan peribadi atau di hadapan ribuan orang, mereka menghantar isyarat bukan lisan kepada orang lain, dari mana orang membuat kesimpulan tentang betapa tulusnya pemimpin ini, seberapa besar mereka harus dipercayai. Penyelidikan menunjukkan bahawa melakukan ini memerlukan mencari keseimbangan yang tepat antara menunjukkan kekuatan dan kewibawaan di satu pihak, dan kehangatan dan empati di pihak lain. Sekiranya anda menghantar terlalu banyak isyarat autoritatif, anda mungkin dianggap terlalu terasing. Tetapi jika anda menunjukkan kehangatan terlalu banyak, maka lebih sukar untuk menonjol dan menarik perhatian orang lain.
Berikut adalah beberapa isyarat yang paling penting seperti ini:
Pastikan kepala anda lurus. Semasa bercakap dengan khalayak, pemimpin harus menjaga kepalanya lurus dan tidak memiringkannya dari sisi ke sisi, kata Carol Goman, jurulatih dan pengarang The Silent Language of Leaders. Anda boleh memusingkan kepala sedikit ke belakang - tetapi hanya sedikit, jika tidak, anda akan dianggap sombong.
Senyuman yang semakin meningkat. Senyum harus digunakan dengan cara yang terhad: apabila seseorang tersenyum terlalu banyak, dia mungkin dianggap lemah. Ia paling berkesan ketika anda tersenyum samar-samar pada mulanya, tetapi kemudian semakin lebar dan lebar ketika anda berjalan melintasi ruangan atau melintasi panggung, kata Goman.
Sentuhan mata. Kekangan penting di sini juga, kata Goman. Apabila anda sama sekali tidak melakukan kontak mata dengan orang, mereka mungkin berfikir bahawa anda menipu mereka. Tetapi jika anda melakukannya sepanjang masa, pandangan seperti itu dianggap mengganggu. Goman menasihatkan memfokuskan pada segitiga yang terbentuk mata dan dahi. Sekiranya anda melihat di bawah mata, ia boleh dianggap sebagai sikap tidak terlalu suka perniagaan dan tidak sesuai.
Petunjuk. Apabila anda menunjuk sesuatu, lebih baik mengarahkan seluruh tangan anda ke sana, bukan hanya jari telunjuk anda, kata Joe Navarro, bekas ejen FBI dan pengarang Apa Yang Dikatakan Setiap Badan. Eksperimen dengan juri menunjukkan bahawa apabila seseorang hanya menggunakan jari telunjuknya, dia kelihatan terlalu agresif, dan orang merasa tidak selesa.
Gerak menenangkan. Ketika orang cemas, mereka sering menyentuh leher mereka, menarik kolarnya, atau mengangkat rambut dengan tangan, kata Navarro. Pemimpin harus menghindari tindakan tersebut, kerana mereka diharapkan tenang, terkawal; jika pemimpin menunjukkan kegelisahan, orang lain menjadi cemas. Perlu juga diperhatikan gerak geri dari pekerja - mungkin ini menunjukkan bahawa mereka terlebih dahulu perlu memperoleh sedikit keselesaan sebelum mula bekerja secara produktif.
Video promosi:
Tapak tangan dilipat. Semasa anda duduk atau berdiri, telapak tangan yang dipegang bersama dalam posisi "doa" membantu menyampaikan kepada anda di sekitar anda bahawa anda yakin, kata Navarro, yang melakukan eksperimen.
Semasa bergerak. Pemimpin tidak perlu bersembunyi di belakang ceramah - mereka perlu bergerak di sekitar pentas semasa menyampaikan ucapan untuk menghantar tenaga dan melibatkan penonton, kata profesor Harvard Business School, Amy Cuddy. Sebaiknya berjalan di sekitar pentas, berhenti sebentar, dan kemudian mula bergerak lagi. Terlalu banyak pergerakan yang membingungkan juga.
Jeda kekuatan. Apabila orang bercakap dengan perlahan dan berhenti, ia menambah kredibiliti. Semakin cepat anda bercakap, semakin tidak berwibawa anda kelihatan penonton, kata Cuddy.