Setiap hari kita menjadi objek manipulasi seseorang, tetapi selalunya kita tidak menyedarinya. Kami kurang memperhatikan bagaimana kami dimanipulasi oleh pengeluar dan penjual barang dan perkhidmatan. Ini kerana kita hampir selalu yakin bahawa sangat sukar untuk memanipulasi seseorang, dan yang, jika tidak, kita mengetahui semua muslihat psikologi. Mengenai perkara ini kita dapati. Permainan dengan kelemahan manusia dibincangkan di syarikat penjenamaan Freedomart.
Sering dikatakan: "Manusia lemah." Inilah caranya, terutama ketika dia berdiri di depan jendela Tahun Baru, menggulung kereta di pasar raya atau memilih kereta baru. Kelemahan utama yang digunakan oleh pengeluar barang adalah kebodohan, rasa ingin tahu dan keraguan diri, kebodohan, semangat, cinta terhadap sanjungan orang lain, takhayul, ketamakan dan iri hati, dan banyak lagi yang lain. Variasi dan kombinasi kelemahan ini, tentu saja, tidak terkira banyaknya.
Rasa ingin tahu
Rasa ingin tahu bukanlah maksiat, terutama ketika membawa wang. Banyak strategi untuk memanipulasi pengguna dibina berdasarkan rasa ingin tahu. Salah satu contoh terbaru ialah permen karet dengan tanda tanya pada bungkusan. Rasa biasa telah disebut-sebut sebagai sesuatu dengan rasa yang tidak diketahui yang tidak boleh diberitahu kepada sesiapa pun. Baiklah, dan anda mengatakan anda belum mencubanya? Di luar prinsip?
Teknik yang sama sering digunakan dalam rangkaian sosial, menjual surat, senarai surat. Anda dapat mengetahui sesuatu yang sangat menarik dan penting hanya dengan melayari laman web ini. Semasa pidato awam, penutur sering menggunakan rasa ingin tahu penonton, memberitahu sesuatu yang menarik pada awal pembentangan dan berjanji untuk meneruskannya tidak lama lagi. Prinsip ini tidak kurang berjaya digunakan dalam siri, plot yang berakhir pada saat yang paling menarik.
Kesesuaian
Video promosi:
Semua orang lebih kurang disarankan. Orang tua dan kanak-kanak sangat digalakkan. Itulah sebabnya orang-orang tua sering menjadi mangsa "ejen penjualan" dan membeli pembersih vakum, seterika, jus model antediluvia, pil ajaib dan barang-barang berkualiti yang meragukan yang tidak mereka perlukan.
"Setiap orang mempunyai tingkat kecenderungan satu atau lain," kata Kirill Khalyuta, CEO syarikat penjenamaan Freedomart. - Ini sangat bergantung pada tahap pendidikan, nilai, persekitaran sosial, kehadiran tekanan pada seseorang. Orang yang mustahil memberi inspirasi kepada sesuatu tidak wujud. Cuma lebih banyak fakta perlu digunakan untuk orang yang berpendidikan."
Ngomong-ngomong, baru-baru ini anda sering dapat mendengar perkataan "fakta" dalam kempen pengiklanan. Fakta bir, fakta susu. Salah satu pengeluar susu menganjurkan kuis di laman web ini dengan menggunakan fakta menarik mengenai produk tersebut, menarik pengguna bukan dengan slogan yang tidak jelas, tetapi dengan data saintifik. Terdapat juga sifat kemusykilan bermusim. Musim bunga - masa cinta - sebenarnya adalah tempoh tekanan yang teruk bagi tubuh. Pada musim bunga kempen iklan biasanya dimulakan dengan slogan mengenai pembaharuan, perubahan. Porsche 911. Cara untuk mendekatkan musim bunga. Porsche. 911 Moments of Spring”(Porsche Center Moscow). Slogan iklan pada musim sejuk 2011.
Sekiranya seseorang yakin bahawa dia akan mati, itu benar-benar boleh membunuhnya. "Penjenamaan adalah salah satu teknologi saran yang paling berkesan hari ini," kata Kirill Khalyuta. "Itulah sebabnya syarikat penjenamaan perlu peka dengan apa yang mereka lakukan. Jika tidak, anda boleh meminta ibu bapa mengajar anak mereka merokok”.
Potensi dalaman
Ini bukan kaedah manipulasi yang sangat biasa oleh pengeluar; ia lebih sesuai untuk guru, psikologi dan mereka yang bekerja dengan remaja sukarela, tahanan, dll.
Walaupun begitu, beberapa rujukan mengenai keinginan untuk menunjukkan kemampuan tersembunyi seseorang terdapat dalam banyak jenama. Tidak lama dahulu, Nike menimbulkan banyak kegemparan di Internet apabila seorang budak lelaki yang gemuk mengiklankan produknya. Ideanya adalah untuk menunjukkan dengan tepat potensi dalaman seseorang yang, jauh dari menjadi atlet, mampu berubah menjadi lebih baik.
Keinginan untuk mendapatkan sekurang-kurangnya sesuatu secara percuma
Selalunya di kalangan orang ramai, kita menyebutnya dengan kata mudah "freebie". Kekasih "percuma" selalu dan di mana sahaja. Sudah tentu, terdapat banyak "seperti percuma" apabila anda mendapat perisian atau perkhidmatan percuma, tetapi dengan syarat anda melihat iklan (Microsoft office 2010). Atau, sebagai contoh, apabila mereka memberi anda sesuatu secara percuma sebagai pertukaran tindakan - bawa rakan, seperti dan sebagainya. Percuma pseudo - atau hanya diskaun tersembunyi - mendapat item kedua, pembungkusan, coklat secara percuma. Sebilangan besar tawaran ini tidak bermanfaat. Hari ini, tindakan BTL sememangnya popular sebagai pergerakan pemasaran - rasa, pengedaran sampel, sampel produk secara percuma.
Sudah tentu, ada kelemahan manusia yang tidak ada pada semua orang, tetapi banyak. Anda juga boleh memainkannya.
Keinginan untuk menunjukkan pembelian anda
Keinginan untuk menunjuk-nunjuk sangat meringankan kantong pembeli. Selalunya, unsur membual boleh didapati dalam iklan. - Brag, di mana anda membelinya? Segala jenis "hak membual" - memuat naik foto dengan barang yang dibeli - sering dapat dilihat di rangkaian sosial, yang hanya memicu kelemahan membual, baik pada lelaki dan wanita. Dengan munculnya semua jenis peranti mudah alih di pasaran, kebiasaan memamerkan alat baru telah muncul, sering sengaja menjangkau mereka di hadapan orang lain. Instagram rangkaian sosial hampir keseluruhannya dibina berdasarkan keinginan orang untuk memamerkan, diri mereka sendiri dan pembelian mereka.
Rasa rendah diri
Orang yang tidak selamat sering merasa rendah diri dalam beberapa cara. Kita sering meragui kemampuan, kepandaian, didikan, penampilan, dll. Mungkin perasaan itu salah, tetapi orang seperti itu sangat mudah dimanipulasi. Ingatlah seberapa kerap percakapan anda dalam perundingan menggunakan frasa "semua orang tahu", "fakta yang terbukti", teknik yang sama berlaku untuk pengiklanan.
Kebodohan
Secara eksklusif kerana ketidaktahuan tentang perkara-perkara asas dan kurangnya keinginan untuk berfikir secara logik di negara kita, dan di seluruh dunia, "pil ajaib" masih dijual secara harfiah segera menyelamatkan dari kegemukan, mati pucuk, barah. Kecuali untuk kebodohan manusia, tidak ada yang dapat menghapus kenyataan ini. Jadi selagi orang bodoh tinggal di dunia, penjualan syarikat seperti itu tidak akan jatuh.
Gagal membuat keputusan pantas
Seseorang yang tidak dapat membuat keputusan dengan cepat adalah objek yang baik untuk manipulasi. Pada saat anda perlu menjawab dengan cepat, orang seperti itu tersesat dan setuju lebih cepat. Teknik ini sering digunakan di kedai makan seperti McDonald's atau Teremok, dan juga semasa pelbagai promosi. Pelayan makanan segera biasanya bercakap dengan cepat. Setelah menerima pesanan, mereka selalu dengan cepat bertanya "Adakah anda ingin menambahkan?" Dan beri nama bahan tambahan atau pencuci mulut, yang, sebagai peraturan, cukup mahal untuk keseluruhan pesanan. Seseorang yang tidak dapat mengetahui dengan cepat, sebenarnya, dengan segera mengatakan "ya", walaupun, kemungkinan besar, dia tidak memerlukan cadangan.
Ketidakupayaan untuk berdiri sendiri, untuk mengatasi masalah itu sendiri
Kelemahan manusia ini telah melahirkan banyak barang dan perkhidmatan. Sebagai contoh, perkhidmatan pengawal tertentu menggambarkan tahap ketidakupayaan untuk membela diri, atau sebagai contoh, perkhidmatan untuk memungut hutang daripada penghutang.
Cinta untuk hadiah
"Hadiah dari sebuah syarikat", "hadiah kedua," atau hanya perhiasan kecil dalam beg dengan pembelian adalah insentif yang kuat untuk kembali ke kedai atau cara untuk menenangkan penjaga anda dan menjual sesuatu dengan harga yang terlalu mahal.
Nafsu
Kegembiraan adalah kelemahan manusia yang membolehkan pemilik undian, kasino, mesin slot hidup dengan selesa. Seseorang yang sepenuhnya berminat dalam permainan menghabiskan lebih banyak dan mudah berpisah dengan wang dengan harapan mendapat jackpot besar. Di kasino dan dewan perjudian (omong-omong, dan juga di kelab malam) suasana khas dibuat di mana sukar untuk memahami jam berapa hari itu. Ramai pemain tidak meninggalkan kasino berhari-hari. Halangan seperti rakan yang berwaspada yang datang dengan pelanggan ke kasino dihapuskan serta merta oleh "freebie" - alkohol percuma yang telah disebutkan dengan mengorbankan syarikat. Mereka juga bermain dengan loteri semangat, mesin slot, dan bertaruh pada acara sukan. Permainan video juga menimbulkan perasaan teruja, apabila, mahu menang, pemain menghabiskan lebih banyak masa dan wang untuk artifak, tahap, dan sebagainya.
Dengki
Walaupun pakar psikologi menganggap perasaan iri merosakkan seseorang, beberapa jenama menggunakannya secara terbuka. Sebagai peraturan, ini adalah barang atau perkhidmatan mewah. Kadang kala penting bagi pengguna mereka untuk merasa kagum dan iri terhadap orang lain. Jika tidak, mereka tidak faham mengapa mereka membayar lebih.
Keinginan terbuka yang paling menyakitkan untuk dicemburui dimanfaatkan oleh jenama dan minyak wangi kosmetik: EnviMe (Gucci) - "Envy me", 1Million (Paco Rabanne) - 1 juta, dan lain-lain.
Ketamakan
Keserakahan membuat orang membeli lebih banyak walaupun mereka tidak perlu. Prasasti yang didambakan pada bungkusan "20% lebih banyak", "Dalam pakej besar baru", "Lebih banyak, dengan harga yang sama" dan seterusnya, membuat orang membeli lebih banyak produk. Hasilnya biasanya menyedihkan - menurut statistik, kira-kira 10% daripada semua produk yang dibeli oleh orang Rusia untuk Tahun Baru baru-baru ini pergi ke tong sampah dan bahkan tidak dibuka.
Sudah tentu, semua kaedah manipulasi ini boleh digunakan secara berasingan dan bersama.
"Semakin banyak kaedah yang digunakan, dan melalui semakin banyak saluran komunikasi - pendengaran, penglihatan, bau, sensasi sentuhan dan semua 11 deria manusia yang diketahui, semakin mudah untuk membuat pengguna membeli produk ini atau itu," kata Kirill Khalyuta.
Selain kelemahan, terdapat juga keperluan asas manusia. Mereka sangat sederhana. Semua orang tahu tentang mereka. Tetapi, pengeluar barang dan perkhidmatan masih berjaya menggunakannya.
Maslow, salah satu pencipta teori keperluan, membahagikan keperluan manusia menjadi fisiologi, keperluan untuk merasa aman, keperluan untuk merasakan sebahagian daripada masyarakat, keperluan untuk menyedari diri sendiri, serta penghormatan dan pengiktirafan oleh anggota masyarakat yang lain. Pada masa yang sama, seseorang berusaha untuk mendapatkan maksimum emosi positif dari kehidupan. Semua ini digunakan dalam industri perfileman moden, iklan, dan penjualan.
Banding dengan keperluan fisiologi
Ini adalah syurga untuk jenama. Rasa lapar dapat dipadamkan dengan "Snickers", dahaga dengan "Sprite". Columbia akan membantu melindungi diri anda dari selesema. Nah, naluri pembiakan akan membantu memadamkan segalanya hari ini - dari kopi hingga ke kereta. Seks laku, seperti yang mereka katakan.
Daya tarik terhadap keinginan untuk merasa selamat
Rasanya seperti kita hidup dalam krisis Caribbean. Beberapa bulan yang lalu terdapat maklumat di media bahawa orang membeli insurans "dari akhir dunia" dan juga membina bungker bawah tanah. Beberapa syarikat insurans memberikan polisi secara percuma sebagai kempen pemasaran, yang lain menjualnya.
Banding takut kesepian
Malah individu yang paling bebas takut bersendirian. Untuk keberadaan yang selesa, seseorang perlu merasa seperti bahagian masyarakat. Jenama Adidas dalam kempen iklan terbaru All in one, yang di Rusia diterjemahkan sebagai "Semua dengan kami," dalam versi Rusia merujuk tepat untuk menghilangkan kesepian. Berpakaian Adidas dan anda akan bersama kami (tidak bersendirian). Sebahagiannya, untuk alasan yang sama, untuk "membawa" bintang-bintang dalam iklan kepada pengguna, mereka hanya dinamakan dengan nama pertama atau nama keluarga mereka (Catty, Beckham, dll.).
Contoh lain yang terkini ialah iklan Tahun Baru Beeline. Inti idea kreatif adalah keinginan setiap orang pada Malam Tahun Baru untuk merasakan bahagian dari sesuatu yang sama: sebahagian daripada keluarga, syarikat yang ramah, seluruh negara.
Takut mati
Ketakutan yang paling kuat, sebahagiannya dekat dengan rasa takut kesepian, adalah ketakutan akan kematian. Dan jenama telah belajar bermain-main dengannya. Apa video "Death and Mercedes", di mana kereta akhirnya menang atas kematian. Contoh yang tidak berjaya untuk menggoda kematian boleh disebut garis yogurt dan curd "Skeletons" dari "Danone" (pada orang dewasa ia dikaitkan dengan kematian), yang dengan cepat berubah menjadi "Zdrayvery" (kesihatan anak-anak).
Manusia memerlukan penghormatan
Tidak ada iklan atau pembinaan jenama yang mungkin tanpa rasa hormat. Sekiranya seseorang tidak dihormati dalam iklan untuk pilihannya, iklan seperti itu tidak akan berfungsi, - kata Kirill Khalyuta, Ketua Pegawai Eksekutif syarikat penjenamaan Freedomart.
Keinsafan diri
Jenama sentiasa bermain dengan gambar orang yang berjaya. Apa yang sepatutnya menjadi rumah, kereta, jam tangan, pakaian, di mana dan seberapa berjaya orang menghabiskan masa mereka - semua ini berjaya dimanfaatkan oleh jenama. Selalunya jenama "menyelinap" kepada ibu bapa melalui anak-anak mereka dan keinginan mereka untuk anak itu membesar sebagai kesinambungan ibu bapa. Selain itu, anak-anak tidak dapat membeli barang, jadi lebih masuk akal untuk menghubungi pembeli pelarut. Oleh itu, terdapat banyak iklan di mana kanak-kanak makan "Nutella" sebelum pergi ke sekolah, dan kemudian menyelesaikan masalah dengan lebih baik daripada orang lain dan melompat lebih tinggi daripada orang lain dalam pendidikan jasmani. Pencapaian seperti itu adalah impian ibu bapa mana-mana.
Prinsip penolakan juga sering digunakan - orang yang menggunakan / tidak menggunakan produk ini tidak seperti orang lain. Iklan Orbit terbaru di Internet ialah - makan, minum, JANGAN mengunyah Orbit. Lubang di gigi sesuai dengan fesyen. Atau, sebagai contoh, iklan untuk minyak wangi Jadore Dior, yang menolak perhiasan seperti emas dan berlian.
Keperluan untuk emosi positif
Manusia moden mengalami kekurangan emosi positif yang besar. Keperitan hidup moden, tekanan dan beban yang berlebihan menghalang anda untuk menikmati perkara-perkara sederhana - cuaca yang baik, buku kegemaran anda, percutian. Semakin kurang emosi dalam kehidupan seseorang, semakin mudah memanipulasinya, menunjukkan bahawa produk atau jenama adalah apa yang akan memberi mereka emosi ini.
Salah satu contoh yang menarik ialah iklan BMW. Penciptanya sebahagiannya menarik perhatian emosi. Lihat saja slogan - BMW adalah kegembiraan (BMW adalah kegembiraan), kegembiraan - menjadi asas syarikat. "Keseronokan memandu semata-mata" adalah slogan yang digunakan sejak 2009.
Bukti lain yang tidak dapat dipertikaikan mengenai kekurangan emosi positif adalah dominasi siri di saluran TV Rusia. Siri seperti itu dapat dibahagikan secara kasar kepada "lelaki" dan "wanita", yang mampu memupuk emosi positif di khalayak. Plot yang tidak rumit (filem ini dapat ditonton dari mana-mana episod) memberikan peluang untuk berehat dari tekanan dan mengalami emosi yang hilang - lelaki menonton "Capercaillie" atau epik lain "Cops" merasa seperti pahlawan. Untuk wanita - peluang untuk bergosip, cuci tulang "rakan" maya dari siri ini, tanpa merasa seperti gosip. Ini sebahagian besarnya dapat menerangkan kejayaan siri "Sex and the City", yang hampir keseluruhannya berdasarkan monolog dan dialog teman wanita-heroin mengenai kehidupan seksual mereka - topik kegemaran untuk perbualan di antara rakan-rakan. Setelah menonton siri seperti itu, seorang wanita tidak lagi kelihatanbahawa dia kesepian, dia mempunyai kesan bahawa dia "berbual" dengan rakan-rakannya.
Sudah tentu, semua kaedah manipulasi ini boleh digunakan secara berasingan dan bersama. Dan ini hanya langkah pertama untuk mendapatkan pengguna membeli produk ini atau itu.
Yang lucu adalah - sama ada anda tahu atau tidak mengetahui kaedah bermain pengeluar, pencipta jenama dan pengiklan dengan keperluan manusia yang paling mudah, anda masih terperangkap.
