Mengapa sesuatu perkara sering rosak sebaik sahaja pinjaman dilunaskan? Mengapa suatu hari pencetak berhenti mencetak dan iPod kehabisan bateri?
Hampir satu abad telah berlalu sejak bayang-bayang kekuatan yang teratur mulai mengendalikan produksi barang-barang pengguna secara global, dengan berbagai cara memaksa pengguna untuk meninggalkan pembelian berkualiti rendah demi memperoleh akuisisi baru.
Adakah anda menyedari bahawa telefon bimbit, komputer riba dan alat lain kehabisan bateri dari masa ke masa? Bahawa pencetak berhenti mencetak walaupun dakwat baru diisi semula? Bahawa perisian itu dikemas kini sekali-sekala, enggan bekerja dengan dokumen dari versi sebelumnya? Apa yang lebih murah untuk membeli barang baru daripada membaiki barang lama?
Bahawa tempoh jaminan untuk peralatan rumah tangga yang besar tidak lebih dari tiga tahun, dan bahawa panci Teflon di mana-mana mesti dilupuskan dalam jangka masa maksimum dua tahun? Tetapi mesin taip lama masih berfungsi hari ini, belum lagi peralatan dapur besi tuang nenek-nenek kita …
Pada masa ini, semua pengeluar, tanpa mengira negara dan pasar bebas, dipaksa untuk mematuhi undang-undang yang tidak tertulis: "Sekiranya produknya bagus, mereka akan segera berhenti menghasilkannya." Sebaik sahaja semua orang yang ingin membeli sesuatu yang dibuat "selama berabad-abad" - itu akan menjadi akhir perniagaan bagi pengilang.
Sekiranya orang berhenti membeli, ekonomi secara keseluruhan berhenti - sekurang-kurangnya model seperti itu, ketika orang kaya terus bertambah kaya, dan orang miskin selalu mempunyai cukup wang hanya untuk yang paling diperlukan, dan kemudian dalam keadaan terbaik. Pakar menyebutnya hanya - "ekonomi pertumbuhan", dan intinya bukan untuk memenuhi keperluan pengguna (walaupun banyak yang lebih suka memikirkannya), tetapi dalam "pertumbuhan demi pertumbuhan." Lucu bahawa seluruh dunia yang "bertamadun" hari ini hidup di bawah slogan sebenar barah, bukan? Tetapi adakah penyakit itu sendiri pernah berfikir bahawa semakin cepat ia berkembang, semakin dekat dengan penyakitnya sendiri?
Pertama, dapatkan cita-cita kepenggunaan, dan kemudian berusaha tanpa henti - untuk membeli barang baru tanpa henti untuk menggantikan perkara yang sengaja merosot sebaik sahaja pinjaman dilunaskan. Bagi orang kaya, gambarnya sedikit berbeza: mereka diberitahu bahawa mereka tidak akan gembira sehingga mereka mendapat perkhidmatan penata gaya dan pereka, model telefon bimbit, pakaian dan aksesori berjenama terkini, kereta dan mainan mahal serupa yang berubah hampir setiap separuh. tahun ini.
Secara umum, pemasar telah menggali tiga lubang dalam perjalanan pembeli: kredit, iklan, dan keusangan yang dirancang secara langsung. Yang terakhir telah lama menjadi keharusan dalam kurikulum sekolah teknik dan reka bentuk: profesional masa depan mesti mengambil kira rancangan perniagaan pengurusan dalam pekerjaan mereka untuk mengembangkan sampah yang indah dengan jangka hayat yang pendek.
Video promosi:
Mangsa pertama keusangan yang dirancang adalah, cukup aneh, simbol kemajuan - bola lampu. Pada Hari Krismas 1924, beberapa pemodal yang tidak disebutkan namanya berkumpul secara rahsia di Geneva dan mencipta kartel Phoebus yang pertama di seluruh dunia - tidak pernah ada secara rasmi, tetapi dengan kuat mengawal pengeluaran lampu elektrik. Phoebus menyatukan pengeluar dari seluruh dunia - Eropah, Amerika Syarikat, Brazil, Australia, jajahan di Asia dan Afrika. Antaranya ialah syarikat gergasi terkenal seperti syarikat Belanda Philips dan Osram Jerman.
Mentol Edison pertama, yang mula dijual pada tahun 1881, dirancang untuk beroperasi selama 1.5 ribu jam, dan pada tahun 1924 jangka hayatnya diperpanjang menjadi 2.5 ribu jam. Walau bagaimanapun, Phoebus membuat sebuah jawatankuasa khas dan keseluruhan alat birokrasi, yang mewajibkan pengeluar untuk menghasilkan lampu yang berfungsi tidak lebih dari seribu jam. Syarikat-syarikat yang tidak memenuhi norma ini didenda oleh kartel - dan seterusnya sehingga dunia menerima lampu dengan kualiti yang lebih buruk daripada prototaip asalnya.
Kelahiran masyarakat pengguna
Tetapi orang Amerika masih belum sempat membeli semua yang dihasilkan. Sudah pada tahun 1928, peringatan muncul di salah satu majalah: "produk yang tidak boleh dipakai adalah tragedi untuk perniagaan." Pasaran saham jatuh pada tahun depan, dan krisis yang belum pernah terjadi sebelumnya bermula di Amerika Syarikat. Menjelang tahun 1933, satu daripada empat orang Amerika telah kehilangan pekerjaan!
Idea ketinggalan zaman yang dirancang datang dari hartawan harta tanah utama di New York - Bernard London. Dia menyarankan untuk memecahkan kebuntuan dengan membatasi jangka hayat barang pengguna, tetapi bagi rata-rata orang di jalanan, walaupun pada masa krisis, ini terdengar menyinggung perasaan. Oleh itu, mereka tidak secara rasmi mendengar idea London - sementara dalam praktiknya semuanya - dari najis hingga pengeriting rambut - diharapkan sama seperti bola lampu. Ini adalah bagaimana Amerika Serikat secara beransur-ansur muncul dari krisis: ada permintaan untuk barang baru, dan karenanya untuk tenaga kerja.
Contoh menarik penuaan sesuatu yang disengajakan adalah penemuan oleh DuPont gergasi kimia dari kain sintetik revolusioner - nilon, dari mana stoking wanita berat diciptakan. Begitu kuat malah digunakan untuk menunda kereta! Setelah sedar, DuPont segera mengubah formula nilon sehingga cucu perempuan dari pelanggan ketika itu tidak dapat menggunakan stoking seperti itu … Hari ini, wanita harus memakai seluar dalam beberapa kali dan anak panah muncul di atasnya. Bagi ahli kimia sendiri, ini menjadi ujian moral yang sebenar: mengapa melakukan sesuatu yang lebih buruk daripada memperbaikinya? Tetapi perniagaan adalah perniagaan.
Pada tahun 1954, Brooks Stevens, seorang pereka industri dan jurutera, muncul dengan idea pelengkap "bagaimana membuat pelanggan kembali ke kedai berulang kali." Biarkan perkara itu secara teknikal tetap dapat diservis, tetapi anda boleh terus mengubah reka bentuk produk yang sama sehingga model semalam sudah kelihatan "tidak fesyen" dan tidak sehebat yang ada dalam iklan! Mulai saat ini, hitung mundur pemasaran klasik bermula, berdasarkan keinginan pembeli untuk membeli apa yang pada dasarnya tidak diperlukan.
