Menjimatkan wang di pasar raya nampaknya tugas yang cukup mudah, terutamanya jika anda mempunyai kad diskaun atau kupon. Sebenarnya, matlamat mana-mana rangkaian runcit dan kedai individu adalah untuk memperoleh keuntungan, yang bermaksud bahawa pusat membeli-belah berusaha sedaya upaya untuk memastikan bahawa pengunjung meninggalkan wang sebanyak mungkin di checkout. Untuk mencapai hasilnya, pengguna dimanipulasi tidak kelihatan.
Semasa memasuki sebuah kedai, perlu diingat frasa kegemaran pemasar profesional: "Sekiranya nampaknya anda tidak dimanipulasi, maka anda berada di tangan profesional." Mengetahui beberapa tipu muslihat kedai akan membolehkan anda menilai tingkah laku anda di pasar raya.
Troli dan bakul
Pernahkah anda terfikir mengapa pasar raya kami hanya mempunyai kereta bayi besar dan bakul tidak selesa dengan satu pemegang? Jawapan untuk soalan itu mudah: kereta besar adalah pembelian besar. Pergerakan antara rak dengan troli besar secara tidak langsung akan memerlukan jumlah pembelian yang lebih besar. Setelah mengisi bakul, pelanggan hampir tiba di checkout.
Psikologi dan penempatan produk
Video promosi:
Penjual barang yang baik dihargai di syarikat kerana kemampuannya mengatur reka bentuk ruang dalaman pasar raya seperti itu, di mana pembeli bingung dan bukannya sasaran pembelian mula mempertimbangkan semua tawaran yang ada. Di pintu masuk ke kawasan membeli-belah pertama di kedai, pengguna disambut dengan kombinasi warna cerah dari buah-buahan dan sayur-sayuran segar, paparan yang menarik dengan tawaran yang menggoda, bau yang sedap, misalnya, pastri dan pastri. Serangan psikologi ini bertujuan untuk membangkitkan perasaan dan hampir selalu berfungsi.
Barang keperluan seperti roti dan susu, yang paling kerap dikunjungi oleh pelanggan, biasanya terletak di pusat atau di hujung lantai perdagangan dan tidak pernah terletak bersebelahan. Penempatan ini bermaksud bahawa pembeli harus melalui beberapa lorong untuk mencapai tujuannya.
Rak standard dirancang secara strategik untuk menarik perhatian pada barang-barang di rak. Yang terhormat, barang-barang jenama selalu terletak di mata orang dewasa, barang yang lebih murah atau kurang terkenal diletakkan di rak atas atau bawah, dan susun aturnya dilakukan dengan sedikit penghinaan.
Malah kanak-kanak tidak selamat - pemasar ditipu dengan meletakkan gula-gula, kuih-muih, mainan dan barang-barang lain di rak bawah - pada paras mata anak. Pada masa yang sama, produk mahal dan kos rendah dapat diletakkan bersebelahan, mendorong orang dewasa membeli beberapa barang.
Keselesaan, kebahagiaan, janji
Pasar raya yang paling berjaya adalah selesa, dengan ruang runcit yang besar, ringan dan lapang. Muzik selalu dimainkan di wilayah kedai, mewujudkan suasana kemudahan dan kesenangan. Tidak ada yang akan menghabiskan banyak masa di ruang yang gelap dan penuh sesak. Oleh itu, kebanyakan pasar raya berusaha untuk memperbesar, melengkapkan ruang di sekitar kedai, menarik pembeli ke suasana kebahagiaan. Seperti yang anda ketahui, orang yang berpuas hati dengan senang hati bersetuju dengan perbelanjaan yang murah hati, tanpa menilai keperluan untuk satu perkara atau perkara lain dalam kehidupan sehariannya.
Tawaran untuk menjimatkan wang pembelian selalu menimbulkan minat yang tinggi, dan kedai berusaha menggunakan kad truf ini, sering memanipulasi harganya. Sebilangan cadangan sangat baik sehingga hampir tidak dapat benar. Sebenarnya, potongan pada produk tertentu sangat menguntungkan, tetapi penjual memberikan harga yang dikurangkan hanya dengan syarat tertentu, selalunya pembelian mestilah besar, yang mendorong perolehan produk. Sebagai contoh, bukannya membeli satu roti, pembeli membeli tiga, tetapi dengan harga yang lebih rendah.
Selalu ada tawaran penjualan dan promosi di pasar raya, tetapi pembeli perlu memeriksa harganya. Penurunan nilai yang dinyatakan kadang-kadang tidak disokong oleh apa pun - harga per unit barang dapat tetap pada tahap yang sama, dan kadang-kadang bahkan meningkat. Kata ajaib "Promosi" atau "Jualan" di sebelah harganya memungkinkan memanipulasi pengguna hampir tanpa batas, meyakinkan banyak orang untuk melakukan banyak pembelian.
Tidak berundur
Di kedai-kedai, sistem jalan masuk ke pintu keluar atau ke checkout diatur dengan cara yang sama. Pembeli dengan troli ditunjukkan arahnya dengan tidak terang-terangan. Kadang-kadang menyukarkan pencarian - anda perlu naik atau turun eskalator ke pintu keluar atau pejabat tiket. Ruang berhampiran pejabat tiket sangat terhad dan tidak memerlukan ruang untuk bergerak. Berdiri dalam proses pembayaran, banyak yang mulai menyedari bahawa terdapat lebih banyak pembelian di dalam troli daripada yang dirancang dan ada keinginan untuk menolak sebahagian produk.
Adalah bermasalah untuk melakukan ini - barisan sudah beratur di belakang pembeli, untuk keluar, dan lebih-lebih lagi untuk pergi dengan kereta yang kekok, bermaksud menimbulkan sekurang-kurangnya pandangan yang bingung, tetapi lebih kerap daripada tidak - perbualan dan rasa tidak puas hati. Ini jauh dari tekanan kepada pengguna di kawasan pemukiman - terdapat rak perdagangan dan peti di dekatnya, di mana gula-gula, barang-barang kecil untuk rumah, majalah-majalah terang ditata dengan indah. Perangkap seterusnya ini pasti akan menangkap orang dewasa atau kanak-kanak di jaring.
Adakah terdapat faedah?
Bolehkah pemasaran gerila digunakan untuk memberi manfaat kepada pembeli? Ya, orang hanya perlu diborong untuk membeli makanan yang sihat. Beberapa penyelidik, setelah melakukan eksperimen, percaya bahawa jika iklan luar dengan teks yang mengandungi kata-kata "sihat", "rendah kalori" ditempatkan di pintu masuk ke kawasan membeli-belah, maka orang yang prihatin tentang kesihatan mereka atau menderita berat badan berlebihan secara tidak sadar akan membeli lebih sedikit makanan ringan. Kata-kata seperti itu mengaktifkan tujuan peribadi mereka di bawah sedar pembeli.
Cara lain untuk mendorong pengguna membuat pembelian yang lebih sihat adalah dengan memisahkan bakul atau troli ke dalam dua bahagian, satu untuk menyimpan sayur-sayuran, dan yang lain untuk susu, daging dan barang-barang mudah lain. Penyelidikan tingkah laku pembeli menunjukkan hasil positif dengan pendekatan ini.
Menurunkan harga makanan sihat telah menjadi kaedah yang berkesan, tetapi ada tangkapan - seseorang harus membayar untuk menurunkan kosnya. Produk promosi sering berakhir di rak kedai bawah atau atas, dan produk dalam pembungkusan hebat dengan nilai pemakanan rendah tetap berada di depan pembeli.
Di samping itu, orang yang berpendapatan rendah jarang sekali menerima panggilan untuk membeli makanan sihat, satu-satunya insentif mereka untuk membeli adalah harga yang rendah. Beberapa rangkaian pasar raya besar di Amerika Syarikat mempraktikkan penerangan produk, yang menunjukkan bukan sahaja kandungan kalori dan negara asal, tetapi juga komposisi lengkap. Pendekatan ini telah mencapai beberapa kejayaan, tetapi lebih sesuai untuk orang yang berpendapatan tinggi yang berpeluang membeli makanan yang sihat dan menjaga kesihatan mereka.
Cukup mudah untuk mengurangkan kesan manipulasi pemasaran - anda perlu membuat senarai produk dan di kedai hanya dipandu olehnya, menolak semua tawaran yang menggoda. Perlu menggunakan kad diskaun atau kupon, tetapi hanya jika anda yakin bahawa anda akan benar-benar menjimatkan pembelian anda.
Pengarang: Politikova Tatiana
