Kisah Seorang Ahli Perniagaan Yang Mencipta Semua Gimik Pemasaran Membeli-belah Moden - Pandangan Alternatif

Isi kandungan:

Kisah Seorang Ahli Perniagaan Yang Mencipta Semua Gimik Pemasaran Membeli-belah Moden - Pandangan Alternatif
Kisah Seorang Ahli Perniagaan Yang Mencipta Semua Gimik Pemasaran Membeli-belah Moden - Pandangan Alternatif

Video: Kisah Seorang Ahli Perniagaan Yang Mencipta Semua Gimik Pemasaran Membeli-belah Moden - Pandangan Alternatif

Video: Kisah Seorang Ahli Perniagaan Yang Mencipta Semua Gimik Pemasaran Membeli-belah Moden - Pandangan Alternatif
Video: #mausembang : EP 4 - Muflis Perniagaan Beberapa Kali Sebelum Berjaya 2024, Mac
Anonim

Ahli perniagaan Britain kelahiran Amerika, Harry Selfridge adalah seorang genius pemasaran. Dialah yang menghasilkan sebilangan besar trik kedai yang masih membantu menarik pembeli kepada penjual.

Harry dilahirkan dalam keluarga seorang usahawan Amerika. Ayahnya mempunyai kedai sendiri di Jackson, Michigan. Pengusaha masa depan sendiri bekerja selama seperempat abad di rangkaian kedai besar di Chicago - "Marshall Field & Company". Di sini Selfridge beralih dari menjadi pekerja sederhana kepada rakan junior.

Harry yang mengemukakan idea potongan Krismas dengan slogan "Hanya tinggal _ hari lagi hingga Krismas." Dia juga dikreditkan dengan ungkapan "Pelanggan selalu benar".

Pada awal abad kedua puluh, sudah menjadi orang kaya, Harry meneruskan perjalanan ke Foggy Albion. Di sini dia tidak begitu menyukai perkhidmatan itu sehingga dia memutuskan untuk memperbaiki semuanya dan mengajar orang Britania utama untuk berdagang. Pada tahun 1909, orang Amerika itu membuka pusat beli-belah sendiri di London yang disebut Selfridges.

Inilah yang dicadangkan oleh Selfridge:

  • di department store Harry selalu mahu tinggal selama mungkin. Terdapat kafe, taska, "bilik wanita", pejabat pos, dan juga talian telefon;
  • dia menjadikan kedainya benar-benar pelbagai fungsi. Selfridges mempunyai pertukaran mata wang, salon kecantikan dan bahkan pusat perubatan;
  • Gedung membeli-belah membuka pintu kepada semua segmen penduduk. Dilarang keras untuk bersikap kasar atau mengusir orang yang datang "hanya untuk melihat". Semua pengunjung disambut dengan senyuman. Wanita boleh mengunjungi gedung membeli-belah dengan mudah tanpa ditemani oleh lelaki;
  • Selfridge telah mendapat potongan besar. Produk di gedung beli-belah boleh turun harga sebanyak 50%. Ini menjadikan ahli perniagaan berpendapatan lebih dari tiga juta pound;
  • kedai serbaneka selalu berbau harum. Pemilik Selfridges memerintahkan pasu bunga dan minyak wangi untuk diletakkan di seluruh bangunan. Aroma ini menarik pelanggan dengan potongan besar;
  • Harry yang pertama kali muncul dengan idea untuk menerangi tingkap pada waktu petang;
  • barang di Selfridges dibungkus dalam bungkusan berjenama;
  • orang Amerika mula mengiklankan gedung membeli-belahnya melalui surat khabar dan radio. Panggilan untuk mengunjungi Selfridges juga dilakukan dalam pengangkutan awam, dan juga sebagai pengangkutan awam.
Image
Image

Di samping itu, Harry menjaga kakitangannya juga. Oleh itu, dengan perbelanjaan syarikat, pekerja kedai serbaneka makan, mengunjungi pendandan rambut, berehat di resort ski dan bahkan mengadakan pesta. Selfridge tidak memberatkan pekerja bawahan kerana tidak mengikuti rancangan itu. Dia juga tidak menghukum kerana berdebu di kaunter. Dia hanya mengesan inisialnya di dalam debu. Kaunter itu menjadi bersih.

Bagi kami, semua muslihat ini nampak biasa. Tetapi untuk permulaan abad kedua puluh, semua inovasi ahli perniagaan Amerika menjadi revolusioner. Harry Selfridge mengubah konsep perkhidmatan terbalik dan mengubahnya untuk menghadap pelanggan.

Video promosi:

By the way, pada 15 Mac seluruh dunia merayakan hari perlindungan hak pengguna. Pada hari inilah Selfridges dibuka.

Disyorkan: